# Dezenas de clientes, um WhatsApp pessoal, nada soterrado > Uma aprovação num áudio. Uma revisão numa resposta a uma resposta. Um prazo mencionado uma vez, numa sexta-feira. Quando o WhatsApp pessoal também é a caixa de entrada dos clientes, o trabalho está todo lá e é difícil de achar. Pergunte, e o assistente organiza tudo cliente por cliente. **Com o Circles, um gestor de agência entrega a um assistente de IA as conversas de clientes que escolhe** e recebe uma lista, cliente por cliente, de decisões em aberto, promessas e o briefing aprovado mais recente, com rascunhos de resposta para revisar. Só leitura já basta para triagem e rascunhos; o envio exige o Pro e uma conversa aberta para envio. Grátis para 2 conversas, Pro por US$ 29 por mês, com 14 dias grátis. Os valores em US$ são o preço internacional padrão do Circles, usado como base de comparação. No Brasil, o Starter e o Pro são cobrados em reais, e outros países da América Latina e a Espanha também têm preço próprio: [veja o preço do seu país](https://usecircles.app/pt-br/pricing#countries). Fonte: https://usecircles.app/pt-br/case-studies/marketing-agency · Atualizado em 2026-10-31 **Baseado em necessidades reais.** Um cenário ilustrativo, com detalhes que identificam as pessoas adaptados. As citações de exemplo estão identificadas; a história de educação também traz um depoimento verificado de um dos primeiros usuários. ## Cadê o briefing aprovado? A agência é pequena e cheia de trabalho: um gestor, alguns designers e redatores, e dezenas de clientes. Todo cliente tem o número do gestor, e todo cliente usa. Um grupo de restaurantes manda as mudanças do cardápio em fotos. Uma clínica aprova uma campanha por áudio, de dentro do carro. Uma marca de moda manda três versões de um briefing, e a aprovada é a segunda. Segunda-feira, 9h: antes da reunião com o time, o gestor precisa de três coisas. Quais clientes estão esperando resposta, o que foi prometido a quem e até quando, e onde está o briefing aprovado mais recente de cada campanha. As respostas existem. Estão espalhadas por quarenta conversas e uma semana de mensagens. - **As aprovações se escondem em áudios** e em respostas curtas como "vai com essa". - **As promessas são feitas de passagem**: "mando as revisões na quinta". - **Os briefings chegam em versões**, como PDF, foto e mensagem comprida. - **Copiar conversas para uma IA na mão** leva mais tempo do que ler tudo. ## Como funciona a triagem de segunda Primeiro a leitura. O envio, se um dia vier, vem depois e conversa por conversa. 1. **Abrir as conversas dos clientes, só para leitura**: O gestor abre as conversas e os grupos de clientes que importam. Família e amigos ficam ocultos. Nas conversas em somente leitura, o assistente lê e escreve rascunhos, e não tem como enviar. 2. **Perguntar cliente por cliente**: Uma pergunta pede quem mandou e quando em cada pendência de cada cliente: o que ele está esperando, o que foi prometido, onde está o briefing mais recente. Os áudios chegam em texto e os arquivos, listados pelo nome. 3. **Rascunhar, revisar, responder**: O assistente escreve rascunhos para revisão. O gestor confere as mensagens originais e envia, ou, no Pro, abre uma conversa para envio e deixa o assistente enviar ali, dentro de um limite diário. ## O pedido para copiar **Exemplo de pedido ao assistente** "Quais clientes estão esperando por mim, o que eu prometi, e onde está o briefing aprovado mais recente?" Uma resposta de exemplo, resumida. Os clientes e as mensagens são inventados. - **Bistrô do Porto.** Esperando desde sexta o post revisado do cardápio de inverno. Você prometeu "até segunda de manhã". Briefing aprovado mais recente: o PDF de quinta, *cardapio-inverno-v3.pdf*. - **Clínica Norte.** Aprovou a campanha num áudio no sábado ("vai com a versão azul"). Esperando os arquivos finais e uma data para a nota fiscal. - **Estúdio Lumen.** Fez duas perguntas no domingo sobre a data de lançamento. Ainda sem resposta. O briefing aprovado é a segunda versão, enviada na quarta; a terceira era um rascunho que eles retiraram. Quer rascunhos para os três? Eu mostro antes de qualquer envio. "A segunda começa com uma lista por cliente, e cada promessa que eu fiz está nela. Ninguém precisa me lembrar duas vezes." Citação ilustrativa para este cenário. ## O que muda - **Contexto e resposta no mesmo lugar**: O rascunho é escrito com as últimas mensagens do cliente, a promessa e o briefing à vista. - **O briefing mais recente, achado uma vez**: O assistente lista os arquivos de uma conversa e abre o que precisa. A busca acontece uma vez só. - **Aprovações que dá para citar**: Uma aprovação dada por áudio é transcrita, e o gestor pode citá-la de volta para o cliente. - **Primeiro ler, enviar onde for permitido**: Os rascunhos são revisados. O envio é liberado conversa por conversa, no Pro, com limite diário e registro. ## O que o Circles faz aqui, e o que fica com outras ferramentas O Circles entrega ao assistente o lado WhatsApp do trabalho com clientes: as mensagens, os áudios e os arquivos das conversas que o gestor abriu. Ele não roda campanhas, não sincroniza com CRM e não faz envios em massa, e nunca envia por conta própria. Se a agência quer uma caixa de entrada compartilhada para o time inteiro num número comercial, uma caixa de entrada de equipe ou a API do WhatsApp Business atende melhor a esse trabalho. [Circles ou a API do WhatsApp Business (em inglês)](https://usecircles.app/en/compare/whatsapp-business-api). ## O que o assistente vê, e o que ele não vê - **Só as conversas que você abre.** O gestor abre as conversas e os grupos de clientes só para leitura e, mais tarde, no Pro, pode abrir alguns para envio. Todo o resto fica oculto, e uma conversa oculta não existe para o assistente: não aparece na lista, não entra na busca e nunca é mencionada. - **Leitura, ou leitura e envio, conversa por conversa.** Uma conversa aberta só para leitura não tem como enviar nada. O envio é um recurso do Pro, funciona só nas conversas que você abriu para envio, para num limite diário (5 mensagens por padrão, somando todos os seus agentes) e nunca é repetido automaticamente. - **HTTPS no caminho.** As conexões entre o seu navegador ou cliente de IA e o Circles são criptografadas com HTTPS. - **Um IP dedicado.** A sua conta se conecta ao WhatsApp por um endereço IP dedicado só a ela, que nenhum outro cliente do Circles usa. - **Revogável na hora.** Oculte uma conversa ou desconecte um assistente, e o acesso acaba imediatamente. Cada pedido que um assistente faz, inclusive os recusados, fica no seu registro de atividade. [Como o Circles cuida das conversas e da conexão](https://usecircles.app/pt-br/security). ## Qual plano combina Dezenas de clientes pedem o Pro: US$ 29 por mês para todas as conversas escolhidas, histórico completo e envio nas conversas abertas para isso. Um gestor que só quer triagem e rascunhos para alguns clientes principais pode começar no Starter, US$ 9,90 por mês para até 5 conversas, só leitura, ou no Free, com 2. Todo mundo começa com 14 dias de Pro grátis, sem cartão. Os valores em US$ são o preço internacional padrão do Circles, usado como base de comparação. No Brasil, o Starter e o Pro são cobrados em reais, e outros países da América Latina e a Espanha também têm preço próprio: [veja o preço do seu país](https://usecircles.app/pt-br/pricing#countries). Dúvidas antes de começar ou durante a configuração? Você fala direto com a equipe que constrói o Circles: [mayanc@3peaks.dev](mailto:mayanc@3peaks.dev). ## Perguntas e respostas ### O assistente pode mandar mensagens para os meus clientes automaticamente? Só no Pro, só nas conversas que você abriu para envio e dentro de um limite diário que soma todos os seus agentes. O Circles nunca envia sozinho, nunca em massa e nunca repete um envio. ### Somente leitura já serve para alguma coisa? Sim. Nas conversas em somente leitura, o assistente encontra o que os clientes estão esperando, reúne promessas e briefings e escreve rascunhos para você mesmo enviar. ### O Circles sincroniza com o meu CRM ou roda campanhas? Não. O Circles entrega ao seu assistente as conversas do WhatsApp que você escolhe. O seu CRM, as ferramentas de campanha e as outras integrações continuam separados. ### Ele acha um briefing que alguém mandou em PDF? Sim. O Circles lista os arquivos das suas conversas abertas e entrega o que o assistente pedir, até 50 MB. O próprio assistente lê o arquivo. ### O meu time inteiro pode usar? O Circles foi feito para uma pessoa num número pessoal, com os próprios agentes. Para um time que divide as conversas com clientes, uma caixa de entrada de equipe é a ferramenta certa. ## Continue lendo - [Uma loja de presentes online](https://usecircles.app/pt-br/case-studies/online-gifts-business): Clientes, fornecedores e entregadores no pico de fim de ano. - [IA no WhatsApp pelo celular](https://usecircles.app/pt-br/guides/whatsapp-ai-on-mobile): Triagem de clientes pelo celular, entre uma reunião e outra. - [Alternativas de IA para WhatsApp](https://usecircles.app/pt-br/compare/whatsapp-ai-alternatives): Os caminhos para levar a IA ao WhatsApp, comparados. --- 14 dias de Pro grátis, sem cartão. Vincule seu número, escolha as conversas e conecte a IA que você já usa: Instinct com um toque, Claude, ChatGPT e Codex com um endereço. Comece aqui: https://usecircles.app/start?lang=pt-BR