מדיניות פרטיות

את Circles מפעילה 3Peaks. לכל שאלה על פרטיות אפשר לכתוב ל-mayanc@3peaks.dev.

• החשבון שלכם. מספר הטלפון שאיתו נרשמתם והשפה שבחרתם.
• תשלום. Stripe מטפלת בכרטיס האשראי ושומרת אותו אצלה. אצלנו נשמרים רק מזהה לקוח ומצב המנוי.
• הוואטסאפ שאתם מחברים. הצ׳אטים, ההודעות, הקבצים ושמות אנשי הקשר שוואטסאפ מעביר למכשיר מקושר. אתם מחליטים אילו צ׳אטים הסוכנים שלכם רואים. הפרטים המלאים נמצאים בדף הפרטיות באפליקציה.
• שיחות עם המספר של Circles. מה שאתם כותבים לעוזר שלנו בוואטסאפ.
• שימוש באתר. עוגיות של Google Analytics, רק לפי מה שבחרתם בשאלת העוגיות.

כדי להפעיל עבורכם את Circles, לחייב, לעזור כשאתם פונים, ולהבין מה עובד באתר. אנחנו לא מוכרים את המידע שלכם ולא משתמשים בו לפרסום.

כמה ספקים מעבדים מידע בשבילנו, כל אחד רק לתפקיד שלו:

• Vercel ו-Fly.io: אחסון והרצה
• Neon: מסד הנתונים
• Stripe: תשלומים
• Soniox: תמלול הודעות קוליות
• Periskope: המספר של Circles בוואטסאפ
• OpenAI: העוזר במספר של Circles, כשהאימון על המידע שלכם כבוי
• Google Analytics: מדידת האתר

חלק מהם פועלים מחוץ לישראל, גם בארה״ב ובאיחוד האירופי. נמסור מידע גם כשהחוק מחייב אותנו.

• החשבון, כל עוד הוא קיים.
• מידע מוואטסאפ, לפי חלון ההיסטוריה שבחרתם. ניתוק מספר מוחק את מה ששמרנו ממנו.
• שיחות עם המספר של Circles: של לקוחות, עד שנה אחרי סוף המנוי; של כל השאר, 90 יום.
• רשומות חיוב, כמה שהחוק דורש.

אפשר לבקש לראות את המידע שיש לנו עליכם, לתקן אותו או למחוק אותו. כתבו ל-mayanc@3peaks.dev ונענה תוך 30 יום. מי שגר באיחוד האירופי או בבריטניה יכול גם לבקש עותק כדי להעביר אותו למקום אחר, או להתנגד לשימוש מסוים. אפשר להתלונן לרשות להגנת הפרטיות, או לרשות להגנת המידע במדינה שבה אתם גרים.

האתר משתמש בעוגיות של Google Analytics כדי לספור ביקורים ולראות אילו דפים עוזרים. באיחוד האירופי, בבריטניה ובשוויץ הן כבויות עד שאומרים ״בסדר״. בכל מקום אחר הן פועלות עד שאומרים ״לא, תודה״. אנחנו לא משתמשים בעוגיות פרסום. התשובה שלכם נשמרת בדפדפן שלכם.

לשינוי הבחירה בעוגיות

הגישה למידע שלכם מוגבלת לאנשים שצריכים אותה כדי להפעיל את Circles, וכל גישה נרשמת.

כשהמדיניות משתנה, גם התאריך בראש הדף משתנה. על שינוי שחשוב ללקוחות, נודיע להם.