Decenas de clientes, un WhatsApp personal y nada enterrado

Basado en necesidades reales. Un escenario ilustrativo, con detalles que identifican a las personas adaptados. Las citas de ejemplo están señaladas; la historia de educación incluye también el testimonio verificado de uno de los primeros usuarios.

La agencia es chica y está ocupada: un responsable, algunos diseñadores y redactores, y decenas de clientes. Todos los clientes tienen el número del responsable, y todos lo usan. Un grupo de restaurantes manda los cambios del menú como fotos. Una clínica aprueba una campaña por nota de voz desde el auto. Una marca de ropa manda tres versiones de un brief, y la aprobada es la segunda.

Lunes a las 9:00, antes de la reunión del equipo, el responsable necesita tres cosas: qué clientes esperan una respuesta, qué se le prometió a quién y para cuándo, y dónde está el último brief aprobado de cada campaña. Las respuestas existen. Están repartidas en cuarenta chats y una semana de mensajes.

• Las aprobaciones se esconden en notas de voz y en respuestas cortas como "vamos con esa".
• Las promesas se hacen al pasar: "te mando los cambios el jueves".
• Los briefs llegan en versiones, como PDF, fotos y mensajes largos.
• Copiar chats a mano en una IA lleva más tiempo que leerlos.

Ejemplo de pedido al asistente

"¿Qué clientes me están esperando, qué les prometí y dónde está el último brief aprobado?"

Una respuesta de ejemplo, resumida. Los clientes y los mensajes son inventados.

• Bistró del Puerto. Espera desde el viernes la publicación del menú de invierno corregido. Le prometiste tenerla "el lunes a primera hora". Último brief aprobado: el PDF del jueves, menu-invierno-v3.pdf.
• Clínica Norte. Aprobó la campaña en una nota de voz el sábado ("vamos con la versión azul"). Espera los archivos finales y una fecha de factura.
• Lumen Studio. Hizo dos preguntas el domingo sobre la fecha de lanzamiento. Todavía sin respuesta. El brief aprobado es la segunda versión, enviada el miércoles; la tercera fue un borrador que retiraron.

¿Te preparo borradores para los tres? Te los muestro antes de enviar nada.

"El lunes empieza con una lista por cliente, y cada promesa que hice está en ella. Nadie tiene que recordarme nada dos veces."

Cita ilustrativa para este escenario.

Circles le da al asistente el lado WhatsApp del trabajo con clientes: los mensajes, las notas de voz y los archivos de los chats que abrió el responsable. No ejecuta campañas, no se sincroniza con un CRM y no envía mensajes masivos, y nunca envía por su cuenta. Si la agencia quiere una bandeja compartida para todo el equipo en un número de empresa, una bandeja de equipo o la API de WhatsApp Business encaja mejor con ese trabajo. Circles o la API de WhatsApp Business (en inglés), o todas las alternativas de IA para WhatsApp.

• Solo los chats que abres. El responsable abre en lectura los chats y grupos de clientes, y más adelante, en Pro, puede abrir algunos para enviar. Todo lo demás queda oculto, y un chat oculto no existe para el asistente: no aparece en la lista, no se puede buscar y nunca se nombra.
• Lectura, o lectura y envío, chat por chat. Un chat abierto para lectura no tiene forma de enviar. Enviar es una función de Pro: solo funciona en los chats que abriste para enviar, se detiene en un límite diario (5 mensajes por defecto, entre todos tus agentes) y nunca se reintenta automáticamente.
• HTTPS en tránsito. Las conexiones entre tu navegador o tu cliente de IA y Circles van cifradas con HTTPS.
• Una IP dedicada. Tu cuenta se conecta a WhatsApp desde su propia dirección IP dedicada, que no comparte con ningún otro cliente de Circles.
• Se revoca al instante. Ocultas un chat o desconectas un asistente y el acceso termina en ese momento. Cada pedido que hace un asistente, incluidos los rechazados, queda en tu registro de actividad.

Cómo Circles cuida tus chats y la conexión (en inglés).

Decenas de clientes significa Pro: US$ 29 al mes por todos los chats que elija, el historial completo y el envío en los chats abiertos para eso. Quien solo quiere ordenar y redactar para unos pocos clientes clave puede empezar con Starter, a US$ 9.90 al mes por hasta 5 chats en solo lectura, o con Free y 2. Todos empiezan con 14 días de Pro gratis, sin tarjeta. Compara los planes (en inglés).

¿Tienes preguntas antes de empezar o mientras lo configuras? Hablas directamente con el equipo que construye Circles: mayanc@3peaks.dev.