סיפור שימוש: מוסד חינוך
לפני השיעור הראשון: מה מחכה להחלטה שלכם
עסק חינוך פרטי שמכין תלמידים מחוננים לבחינות הכניסה לאוניברסיטה. 150 עובדים, עשרות קבוצות קורס, שאלות רישום בכל שעה, והכול על הוואטסאפ האישי של מי שמנהל את המקום. שאלה אחת לפני שהיום מתחיל מחזירה את החריגים.
מי שמנהל מוסד חינוך יכול לתת לעוזר AI את קבוצות הצוות, הרישום והקורסים שבחר, עם Circles, ולשאול לפני השיעורים מה מחכה להחלטה: שאלות רישום שלא נענו, חורים בשיבוץ ושינויים שלא נסגרו, עם הקבוצה, השולח והשעה כדי לבדוק כל אחד. העוזר רואה רק שיחות שכבר נמצאות בוואטסאפ שלכם ושפתחתם במפורש. מסלול Free ל-2 שיחות, או Pro ב-₪99 לחודש עם 14 ימים בחינם, נכון לאוקטובר 2026.
עודכן
מבוסס על צרכים אמיתיים. תרחיש להמחשה עם פרטים מזהים שהותאמו. ציטוטים לדוגמה מסומנים כך; בסיפור החינוך מופיע גם משוב מאומת ממשתמש מוקדם.
מספר פרטי שהפך למרכזייה
העסק התחיל קטן, על הטלפון של המייסדים, והטלפון לא הפסיק להיות המשרד. היום עוברים בו קבוצת תיאום צוות, קבוצה לכל קורס, קו רישום שבו הורים שואלים על מועדים ועל שכר לימוד, ועשרות שיחות פרטיות עם מורים ורכזים.
יום ראשון בבוקר: מורה לפיזיקה חולה, שני עמיתים הציעו להחליף, ואף אחד לא אישר. שלושה הורים שאלו אתמול בלילה על המחזור של דצמבר ועדיין מחכים. השיעור במתמטיקה של יום רביעי עבר כיתה, וקבוצת הקורס שואלת לאיזו. שום דבר מזה לא מסובך. הכול מפוזר, וחלק מזה צריך אתכם לפני 8:30.
- שאלות רישום מגיעות בערב ונקברות עד הבוקר.
- שינויים בשיבוץ מוסכמים בקבוצה אחת ומאושרים, או שלא, בקבוצה אחרת.
- קבוצות קורס שואלות את אותה שאלה שוב ושוב כשאף אחד לא עונה עליה פעם אחת.
- הודעות קוליות נושאות חצי מההחלטות, ולאף אחד אין זמן להקשיב לכולן.
איך עובד תדריך הבוקר
בנוי סביב חריגים: מה לא נענה, מה לא נסגר ומה לא מאויש.
פותחים את הקבוצות שבהן מתקבלות החלטות
תיאום צוות, רישום וקבוצות קורס, לקריאה. השיחות האישיות נשארות מוסתרות. Circles מגיע רק לשיחות שבוואטסאפ שלכם, ורק לאלה שפתחתם.
מבקשים את החריגים לפני שהיום מתחיל
שאלה אחת, ל-Instinct בטלפון או ל-Claude במחשב, מבקשת את מה שמחכה לכם. הודעות קוליות הן חלק מהתשובה, מתומללות בעברית ובאנגלית.
מחליטים מול המקור
השאלה מבקשת לכל פריט את הקבוצה, השולח והשעה, ובודקים את המקור לפני שמחליטים. אחר כך עונים, מעבירים למי שאחראי, או מבקשים מהעוזר טיוטת תשובה לבדיקה.
השאלה להעתקה
דוגמה לבקשה מהעוזר
״בכל הקבוצות שפתחתי, מה מחכה להחלטה שלי לפני השיעורים היום?״
דוגמה לתשובה, בקיצור. הקבוצות, האנשים וההודעות בדויים.
- רישום, מחכה מאתמול בלילה. שני הורים שאלו אם המחזור של דצמבר עדיין פתוח, ואחד שאל על פריסת תשלומים. אף אחד לא ענה. מקור: רישום, 21:10 ו-22:35.
- שיבוץ ליום ראשון. פיזיקה, קבוצה 3: המורה חולה, יעל ועומר הציעו להחליף, אף אחד לא אישר. מקור: תיאום צוות, 06:50, הודעה קולית.
- שינוי שלא נסגר. השיעור במתמטיקה של יום רביעי עבר כיתה. ארבעה תלמידים שאלו לאיזו, ועדיין אין תשובה. מקור: מתמטיקה, מסלול מתקדם, אתמול 19:20.
כל השאר בקבוצות הפתוחות הוא לידיעה בלבד. לנסח תשובה לשאלות הרישום?
משוב של משתמש מוקדם. מה אמר לנו מי שמנהל עסק בתחום החינוך, אחרי שחיבר את Circles והשתמש בו:
״זה עובד, ואז לא צריך להתעסק עם זה יותר.״
משתמש מוקדם ב-Circles, אחרי החיבור והשימוש. מתפרסם בעילום שם.
זה משוב על Circles שעובד בשקט ברקע. תדריך הבוקר שלמעלה הוא תהליך עבודה להמחשה, וגם הציטוט הבא הוא להמחשה.
״אנחנו נכנסים לישיבת הבוקר כשאנחנו כבר יודעים מה שלושת הדברים שמחכים לנו. את השאר מקבלים מי שאחראים עליהם.״
ציטוט להמחשה, עבור התרחיש הזה.
מה משתנה
ההחלטות קודם
הבוקר מתחיל במה שמחכה לכם, לפני ישיבת הצוות ולפני השיעור הראשון.
בכל הקבוצות שפתחתם
שאלה אחת מכסה צוות, רישום וקבוצות קורס, כך שאף אחד לא גולל בשלוש קבוצות כדי למצוא תשובה אחת.
אותו טלפון, בלי שינוי
בלי WhatsApp Business ובלי מספר שני. הורים ואנשי צוות לא מרגישים בשום שינוי.
ההודעה שמאחורי כל פריט
מבקשים לכל חריג את הקבוצה, השולח והשעה, ומחליטים מול המקור.
מה זה, ומה זה לא
Circles הוא כלי לאדם אחד ולוואטסאפ שלו. הוא קורא שיחות שאתם כבר חברים בהן ושפתחתם, ושום דבר מעבר לזה. הוא לא מנטר עובדים, לא קורא את הטלפונים של אנשי הצוות ולא נותן לאף אחד תמונה של כל הארגון. מורים והורים ממשיכים לדבר איתכם בדיוק כמו קודם.
לצוות שחולק מספר עסקי אחד ועונה ללקוחות יחד, תיבת דואר צוותית או WhatsApp Business API הם הכלי המתאים יותר. Circles או WhatsApp Business API.
מה העוזר רואה, ומה לא
- רק השיחות שפתחתם. אתם פותחים לקריאה את קבוצות הצוות, הרישום והקורסים. כל השאר נשאר מוסתר, ושיחה מוסתרת לא קיימת מבחינת העוזר: היא לא מופיעה ברשימה, לא עולה בחיפוש ושמה לא נאמר.
- קריאה, או קריאה ושליחה, לכל שיחה בנפרד. בשיחה שנפתחה לקריאה אין שום דרך לשלוח. שליחה היא חלק ממסלול Pro, עובדת רק בשיחות שפתחתם לשליחה, נעצרת בתקרה יומית (5 הודעות כברירת מחדל, לכל הסוכנים יחד) ואף פעם לא נשלחת שוב אוטומטית.
- HTTPS בדרך. החיבורים בין הדפדפן או סוכן ה-AI שלכם לבין Circles מוצפנים ב-HTTPS.
- כתובת IP ייעודית. החשבון שלכם מתחבר לוואטסאפ דרך כתובת IP ייעודית משלו, שאף לקוח אחר של Circles לא חולק איתכם.
- ביטול מיידי. מסתירים שיחה או מנתקים עוזר, והגישה נגמרת באותו רגע. כל בקשה של עוזר, כולל בקשות שסורבו, רשומה ביומן הפעילות שלכם.
איזה מסלול מתאים
עם עשרות קבוצות צריך Pro: ₪99 לחודש לכל שיחה שבחרתם, כל ההיסטוריה, ושליחה בשיחות שנפתחו לכך. אם רק קומץ קבוצות חשוב, Starter מכסה עד 5 שיחות ב-₪29 לחודש, לקריאה בלבד, שלושה חודשים אחורה, ומסלול Free מכסה 2. כולם מתחילים עם 14 ימים של Pro בחינם, בלי כרטיס אשראי. להשוואת המסלולים.
שאלות לפני שמתחילים, או באמצע ההגדרה? מדברים ישירות עם הצוות שבונה את Circles: mayanc@3peaks.dev.
שאלות ותשובות
מנהלים יכולים להשתמש בזה כדי לנטר עובדים?
לא. Circles קורא רק שיחות בוואטסאפ שלכם שפתחתם, אותן הודעות שאתם כבר מקבלים. אין לו גישה לטלפון של אף אחד אחר או לשיחות שאתם לא חברים בהן.
העוזר יענה להורים בעצמו?
רק אם פתחתם שיחה לשליחה, במסלול Pro, בתוך תקרה יומית. בשיחות שנפתחו לקריאה העוזר מנסח טיוטה ואתם שולחים.
הוא מבין הודעות קוליות בעברית מהמורים?
כן. Circles מתמלל הודעות קוליות אוטומטית בעברית ובאנגלית, כך שהן חלק מהתדריך.
צריך WhatsApp Business או מספר חדש?
לא. Circles מקשר את הוואטסאפ האישי הקיים שלכם כמכשיר מקושר, והמספר נשאר כמו שהוא.
הציטוט בעמוד הזה אמיתי?
הציטוט שמסומן כמשוב של משתמש מוקדם אמיתי, מילה במילה, ומתפרסם בעילום שם. הציטוט השני ותדריך הבוקר הם להמחשה.
מחברים את הוואטסאפ לסוכן שלכם, היום.
14 ימים בחינם. מקשרים את המספר, בוחרים שיחות, ומחברים את Instinct בנגיעה אחת או את Claude, ChatGPT ו-Codex עם כתובת אחת.