Antes de la primera clase: las decisiones pendientes

Basado en necesidades reales. Un escenario ilustrativo, con detalles que identifican a las personas adaptados. Las citas de ejemplo están señaladas; la historia de educación incluye también el testimonio verificado de uno de los primeros usuarios.

El negocio empezó chico, en el teléfono del fundador, y ese teléfono nunca dejó de ser la oficina. Hoy lleva un grupo de coordinación del personal, un grupo por curso, una línea de admisiones donde las familias preguntan por fechas y costos, y una docena de conversaciones privadas con docentes y coordinadores.

Un domingo por la mañana: un profesor de física está enfermo y dos colegas se ofrecieron a cubrirlo, pero nadie lo confirmó. Tres familias preguntaron anoche por el ingreso de diciembre y siguen esperando. La clase de matemáticas del miércoles cambió de aula, y el grupo del curso pregunta cuál. Nada de esto es difícil. Todo está disperso, y una parte necesita al director antes de las 8:30.

• Las preguntas de admisión llegan de noche y a la mañana ya quedaron enterradas.
• Los cambios de personal se acuerdan en un grupo y se confirman, o no, en otro.
• Los grupos de cursos repiten la misma pregunta muchas veces cuando nadie la responde una vez.
• Las notas de voz llevan la mitad de las decisiones, y nadie tiene tiempo de escucharlas todas.

Ejemplo de pedido al asistente

"En los grupos que abrí, ¿qué necesita una decisión mía antes de las clases de hoy?"

Una respuesta de ejemplo, resumida. Los grupos, las personas y los mensajes son inventados.

• Admisiones, esperando desde anoche. Dos familias preguntaron si el ingreso de diciembre sigue abierto, y una preguntó por un plan de pagos. Nadie respondió. Fuente: Admisiones, 21:10 y 22:35.
• Personal para el domingo. Física, grupo 3: el profesor está enfermo, Yael y Omer se ofrecieron a cubrirlo, nadie confirmó. Fuente: Coordinación del personal, 06:50, nota de voz.
• Un cambio sin resolver. La clase de matemáticas del miércoles cambió de aula. Cuatro estudiantes preguntaron cuál; todavía sin respuesta. Fuente: Matemáticas, nivel avanzado, ayer 19:20.

Lo demás en los grupos abiertos es informativo. ¿Te preparo una respuesta para las preguntas de admisión?

El comentario de uno de los primeros usuarios. Lo que nos dijo quien dirige un negocio educativo, después de conectar Circles y usarlo:

"Funciona, y luego ya no tienes que estar pendiente de ello."

Uno de los primeros usuarios de Circles, después de conectarlo y usarlo. Cita traducida del hebreo, compartida de forma anónima.

Es un comentario sobre Circles funcionando en silencio, en segundo plano. El resumen de arriba es un flujo de trabajo ilustrativo, y la cita que sigue también es ilustrativa.

"Entro a la reunión de la mañana sabiendo cuáles son las tres cosas que me necesitan. El resto va a quien le corresponde."

Cita ilustrativa para este escenario.

Circles es una herramienta para una persona y su propio WhatsApp. Lee chats en los que el director ya está y que abrió, y nada más. No vigila a los empleados, no lee los teléfonos del personal y no le da a nadie visibilidad sobre toda la organización. Docentes y familias siguen hablando con el director exactamente como antes.

Para un equipo que comparte un número de empresa y atiende clientes en conjunto, una bandeja compartida o la API de WhatsApp Business es la herramienta adecuada. Circles o la API de WhatsApp Business (en inglés), o todas las alternativas de IA para WhatsApp.

• Solo los chats que abres. El director abre en lectura los grupos de personal, admisiones y cursos. Todo lo demás queda oculto, y un chat oculto no existe para el asistente: no aparece en la lista, no se puede buscar y nunca se nombra.
• Lectura, o lectura y envío, chat por chat. Un chat abierto para lectura no tiene forma de enviar. Enviar es una función de Pro: solo funciona en los chats que abriste para enviar, se detiene en un límite diario (5 mensajes por defecto, entre todos tus agentes) y nunca se reintenta automáticamente.
• HTTPS en tránsito. Las conexiones entre tu navegador o tu cliente de IA y Circles van cifradas con HTTPS.
• Una IP dedicada. Tu cuenta se conecta a WhatsApp desde su propia dirección IP dedicada, que no comparte con ningún otro cliente de Circles.
• Se revoca al instante. Ocultas un chat o desconectas un asistente y el acceso termina en ese momento. Cada pedido que hace un asistente, incluidos los rechazados, queda en tu registro de actividad.

Cómo Circles cuida tus chats y la conexión (en inglés).

Un director con decenas de grupos necesita Pro: US$ 29 al mes por todos los chats que elija, el historial completo y el envío en los chats abiertos para eso. Si solo importan unos pocos grupos, Starter cubre hasta 5 chats por US$ 9.90 al mes, en solo lectura, tres meses hacia atrás, y Free cubre 2. Todos empiezan con 14 días de Pro gratis, sin tarjeta. Compara los planes (en inglés).

¿Tienes preguntas antes de empezar o mientras lo configuras? Hablas directamente con el equipo que construye Circles: mayanc@3peaks.dev.